記事番号:00572
削除したユーザーを元に戻す機能はありません。
バックアップデータをリストアして、削除したユーザーのデータを復旧することは可能です。
ただし、バックアップデータをリストアした場合、サイボウズ Office 10のすべてのデータがバックアップ時点まで戻り、バックアップ以降に登録したデータは失われます。
また、削除したユーザーのバックアップデータのみをリストアして復旧することはできません。
データの整合性を保った状態で復旧するために、すべてのデータをリストアする必要があります。
ユーザーを削除する前のバックアップデータ(data、file、log、module)をリストアし、ユーザーのデータを復旧する方法は、利用中の環境へのリストアを参照してください。
補足
- ユーザーを削除した場合、削除されるデータと残るデータがあります。
詳細は、次のFAQを参照してください。
ユーザーを削除した場合に、削除されるデータと残るデータを教えてください。
-
削除したユーザーの次のデータは、ユーザーを削除する前のバックアップデータで構築した参照用のサイボウズ Office 10から復旧できます。
- 受信メール
- 該当するユーザーが参加者に設定されている予定
- 非公開のアドレスデータ
参照用のサイボウズ Office 10を構築し、運用中のサイボウズ Office 10に復旧したいデータを移行してください。
上記に記載していないデータは運用中のサイボウズ Office 10に戻すことができません。
参照用のサイボウズ Office 10からデータを書き出すなど必要な情報を取得し、別途保管してください。
詳細は、次の手順を参照してください。
【手順】- ユーザーを削除する前のバックアップデータを準備する
- 参照用のサイボウズ Office 10を構築する
-
バックアップ時点と完全に一致しているバージョンのサイボウズ Office 10のインストーラーをダウンロードしてください。
最新版のインストーラーはこちら
旧バージョンのインストーラーはこちら
- サイボウズ Office 10を新規にインストールする
詳細は、インストールを参照してください。
同じサーバーに参照用のサイボウズ Office 10をインストールする場合は、運用中のサイボウズ Office 10と異なるインストール識別子を指定してください。
詳細は、次のFAQを参照してください。
1つのサーバーに複数のサイボウズ Officeをインストールできますか?
- 参照用のサイボウズ Office 10にアクセスできるかどうかを確認する
- 参照用のサイボウズ Office 10にバックアップデータをリストアする
詳細は、利用中の環境へのリストアを参照してください。
- 参照用のサイボウズ Office 10にデータが引き継がれているかどうかを確認する
-
バックアップ時点と完全に一致しているバージョンのサイボウズ Office 10のインストーラーをダウンロードしてください。
- 運用中のサイボウズ Office 10に、ユーザーを新規に追加する
削除したユーザーと同じ名前のユーザーを追加します。
詳細は、ユーザーを追加する方法を参照してください。
- 参照用のサイボウズ Office 10のデータを、運用中のサイボウズ Office 10へ移行する
- 受信メール
該当するユーザーが受信メールデータをMboxファイルで移行します。
詳細は、Mbox形式でのメールデータの管理を参照してください。 - 該当するユーザーが参加者に設定されている予定
システム管理者がCSVファイルで移行します。
詳細は、CSVファイルで予定データを管理する方法を参照してください。 - 非公開のアドレスデータ
該当するユーザーがCSVファイルで移行します。
詳細は、CSVファイルでの非公開の人名データの管理を参照してください。
- 受信メール
- 手順4.以外のデータをファイルに書き出すなど、必要な情報を取得し、別途保管する
ファイルに出力できるデータの詳細は、ファイルの入出力一覧を参照してください。
- 参照用のサイボウズ Office 10をアンインストールする
詳細は、アンインストールを参照してください。
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