記事番号：00556

大文字と小文字を区別します。
ログイン名やパスワードのアルファベットは、大文字と小文字を区別し、正しく入力する必要があります。

サイボウズ Officeにパスワードを入力すると、入力した値は●で表示されます。
パスワードを正しく入力してもログインに失敗する場合は、メモ帳などのテキストエディタにパスワードを入力し、正しく入力しているかどうかを確認してください。

キーボードの「CapsLock」キーが有効になっていると、キーボードで入力するアルファベットが大文字で入力されます。
キーボードの「CapsLock」キーが有効になっている場合は、「Shift」キーを押しながら「CapsLock」キーを押して「CapsLock」キーを無効にしたあと、パスワードを正しく入力してください。

正しいログイン名やパスワードが不明な場合は、システム管理者に確認してください。

ただし、システム管理者でもユーザーの現在のパスワードを確認することはできません。
パスワードが不明な場合は、システム管理者でユーザーのパスワードを再設定してください。

システム管理者による操作の詳細は、次のFAQを参照してください。
ユーザーがパスワードを忘れてしまいました。