記事番号：00279

【現象】
ログイン画面で組織と名前を選択してログインしている場合に、ドロップダウンリストにユーザーの名前が表示されず、サイボウズ Office 10にログインできません。


【要因】
システム管理者がCSVファイルからユーザーデータを読み込んだときに、組織に所属している状態で読み込まなかったことが要因です。

組織に所属している状態でユーザーデータを読み込む場合は、所属組織のデータの列を「所属組織」の項目と関連付けて読み込む必要があります。
ユーザーが複数の組織に所属している場合、所属組織のデータの列はすべて「所属組織」の項目を選択します。


【対処】
システム管理者でシステム設定画面にアクセスして、次の対処を実施してください。

1. サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーから、システム管理者とシステム管理用パスワードの設定ファイルを削除し、設定を初期化する

   サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーにサーバーのAdministrator権限を持つユーザーでログインする 「（データディレクトリ）/cb5/dataのadminファイル」を削除する

2. サイボウズ Office 10のログイン画面からシステム設定画面にアクセスする
   ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックし、[システム設定]をクリックします。
   
    
3. 「ユーザー名で選ぶ」ログイン方法に変更する
   変更方法は、ログイン方法の変更を参照してください。
   変更した時点で、ログイン画面のドロップダウンリストにユーザーの名前が表示されます。
    
4. システム管理者またはシステム管理用パスワードを設定する
   詳細は、システム管理者を設定する方法を参照してください。
    
5. ユーザーの所属組織を設定する
   詳細は、所属ユーザーを変更する方法を参照してください。
   
   CSVファイルを使って、ユーザーの所属組織を一括設定することもできます。
   組織に所属している状態でユーザーデータのCSVファイルを読み込んでください。
   詳細は、次のページを参照してください。
   CSVファイルから読み込む
   FAQ：CSVファイルからユーザーデータを読み込む際の注意点を教えてください。
    
6. 「組織名とユーザー名で選ぶ」ログイン方法に戻す
   変更方法は、ログイン方法の変更を参照してください。