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何かお困りですか？

「エラー番号：102」が表示されます。

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記事番号：00552

サイボウズ Officeでは、データの登録・検索・削除中はデータベースがロックされます。
その間に別のユーザーが同じデータベースへアクセスや書き込みを試み、10秒以内にロックが解除されない場合、「エラー番号：102」が表示されます。

「エラー番号：102」が表示される仕組みは、次のFAQを参照してください。
「エラー番号：102」が表示される仕組みを教えてください。
 

補足


以下の項目から、発生状況に応じた対処手順を確認してください。

 

■ 特定のユーザーで表示される

ログインまたはトップページを表示した時

ユーザーの個人設定からトップページに設定しているすべてのパーツを削除してください。
個人設定へは、アクセスURLのag.exeの後ろに「?page=PersonalAdminMenu」を追記してアクセスしてください。

インストール識別子が「cbag」の場合のアクセスURL：
http://（サーバーのIPアドレスまたはホスト名）/scripts/cbag/ag.exe?page=PersonalAdminMenu

詳細は、パーツを削除する方法を参照してください。

すべてのパーツを削除して改善した場合は、ひとつずつパーツを戻し、要因となっているパーツを特定してください。

特定したパーツにおいて、自分宛ての通知や未読のデータが多く、取得に時間がかかっていることが原因で発生している可能性があります。
該当のパーツについて、以下の対応をご検討ください。
・ 自分宛ての通知や未読のデータを可能な限り既読にしていただく
・ 不要な場合は、該当のパーツを削除した状態で運用していただく

 

データの登録または画面遷移した時

「エラー番号：102」と一緒に表示されているデータベース名をご選択ください。

 
 

■ 複数のユーザーで表示される

「エラー番号：102」と一緒に表示されているデータベース名をご選択ください。

 

（アプリケーション名）.odbx（例：calendar.odbx）

 
該当するアプリケーションで、処理に時間がかかる操作をしたユーザーがいます。
ユーザーが操作した内容の処理が完了するまでお待ちください。

・ messagemgr.odbxまたはmessage（数字）.odbx：メッセージ
・ calendar.odbx：スケジュール
・ forum.odbx：掲示板
・ cabinet.odbx：ファイル管理
・ address.odbx：アドレス帳
・ workflow.odbx：ワークフロー
・ report.odbx：報告
・ project.odbx：プロジェクト

該当するアプリケーションのデータベースが肥大化していると、処理に時間がかかり、該当するアプリケーションで「エラー番号：102」が発生しやすくなります。肥大化している目安となる容量は、100MBです。
該当するアプリケーションで不要なデータを削除したあと、データベースの最適化処理を実行し、肥大化したデータベースを整理してください。
操作方法は、データベースの最適化を参照してください。

 

 

session

前回の自分が操作した内容の処理が完了するまでお待ちください。
Webブラウザーの複数のウィンドウまたはタブでサイボウズ Office 10にアクセスしている場合は、Webブラウザーの1つのタブでアクセスしてください。

 

 

db.odbx または（数字）.dbmx

カスタムアプリの処理に時間が掛かっています。
対応策については、次のFAQを参照してください。
カスタムアプリで「エラー番号：102」が表示されます。

 

 

（数字）.odbx

ユーザー個人のデータベースが肥大化していることが考えられます。
メールデータの削除または退避を行ったうえでデータベースの最適化を行い、改善するかお試しください。
操作方法は、メールの移動/削除、メールデータの退避およびデータベースの最適化を参照してください。