記事番号：00611

ケータイのログイン名を忘れた場合は、システム設定画面または個人設定画面から確認できます。
パスコードを忘れた場合は、現在のパスワードは調べられません。
システム設定画面から新しいパスワードを設定してください。
 

 
ログイン名を忘れた場合

＜システム設定画面から確認する手順＞

1. システム設定画面にアクセスする
   マニュアル：システム設定画面にアクセスする
    
2. 「運用管理」セクションの「モバイル」をクリックする
    
3. 「共通設定」セクションの「ユーザー情報」をクリックする
    
4. 該当するユーザーの「変更する」をクリックする
    
5. 「ケータイ用ログイン名」を確認する
   
   

＜個人設定画面から確認する手順＞

1. ヘッダーの右側の「ユーザー名」をクリックする
    
2. 「個人設定」をクリックする
    
3. 「個人情報」セクションの「モバイル」をクリックする
    
4. 「ユーザー情報（モバイル）」をクリックする
    
5. 「ケータイ用ログイン名」を確認する
   

パスワードを忘れた場合

1. システム設定画面にアクセスする
   マニュアル：システム設定画面にアクセスする
    
2. 「運用管理」セクションの「モバイル」をクリックする
    
3. 「共通設定」セクションの「ユーザー情報」をクリックする
    
4. 該当するユーザーの「変更する」をクリックする
    
5. 「ケータイ用パスワード」と「ケータイ用パスワード（確認用）」に新しいパスワードを入力する
   
    
6. 「変更する」をクリックする